许可及服务协议
本《游戏许可及服务协议》协议(以下简称“本协议”)是由您(以下称为“用户”)与上海朗时信息技术有限公司(以下称为“上海朗时信息技术有限公司”)就上海朗时信息技术有限公司在其和/或其关联公司的手机游戏平台上所提供的产品和服务(包括上海朗时信息技术有限公司的网站以及上海朗时信息技术有限公司现在正在提供和将来可能向用户提供的游戏服务和其他网络服务,以下统称为“产品和服务”)所订立的协议。如果用户进入上海朗时信息技术有限公司或旗下游戏的用户注册页面,确认已经阅读、同意本协议的条款并完成注册,或者通过其他任何方式获得和使用上海朗时信息技术有限公司所提供的产品和服务,则视为用户已经详细阅读了本协议的内容,同意遵守本协议的约定。用户不应再以不了解本协议内容为由拒绝履行本协议。因此,请用户务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、管辖与法律适用条款,以及开通或使用某项服务的单独协议。限制、免责条款及其他需要用户重点阅读的条款内容,我们以橙色加粗形式提示用户重点注意。此外,依据本协议第十六条,上海朗时信息技术有限公司有权不时对本协议进行修改与更新,请用户留意查看本协议的最新版本。
1. 平台产品和服务的具体内容由平台根据实际情况提供,例如网络游戏、网站、游戏盒子、电子邮件等。平台保留随时变更、中断或终止部分或全部产品和服务的权利。
2. 平台在提供产品和服务时,可能会对部分用户收取一定的费用。在此情况下,相关页面上会有明确的提示。如用户不同意支付该等费用,可选择不接受相应的产品和服务。
3. 平台通过服务器端设备接入互联网为用户提供产品和服务,除此之外与产品和服务有关的设备(如电脑、手机、调制解调器及其他与接入互联网有关的装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费)均应由用户自行负担。
4. 用户应使用正版软件接受产品和服务,软件费用由用户自行负担。
二、帐号名称和密码
1. 用户阅读并同意本协议,成功完成注册后,即成为平台的注册用户,取得平台用户帐号(以下称“平台帐号”)。平台帐号名称在注册之后不可变更,而帐号对应的密码则可以通过平台提供的客户服务进行修改。
2. 用户对于平台帐号及密码的保管以及使用该帐号和密码所进行的一切行为负有完全的责任。禁止将平台帐号或密码销售、转让或出借、共享给他人使用。因为用户的保管疏忽或任何第三方行为,导致用户的平台帐号或密码遭他人非法使用,以及因此而产生的任何后果,平台均不承担任何责任。
3. 用户发现其平台帐号或密码被他人非法使用或有使用异常情况的,应及时向在线客服提交异常,并有权请求平台采取措施暂停该帐号的登录和使用。平台根据用户身份核对结果,决定是否暂停用户帐号的登录和使用。
三、帐号注册信息
1、在申请平台帐号时(或注册后补充信息时),用户应当向平台提供最新、详细及真实准确的个人注册信息。前述个人注册信息包括:用户的平台帐号名称、密码及注册平台帐号(或补充、更新帐号信息时)输入的所有信息。用户在此承诺:用户以其真实身份注册成为平台的用户,并保证所提供的个人身份资料信息真实、完整、有效,依据法律规定和必备条款约定对所提供的信息承担相应的法律责任。而平台应当为用户提供帐号注册人证明、原始注册信息等必要的协助和支持,并根据需要向有关行政机关和司法机关提供相关证据信息资料。
2、所有由用户提供的个人注册信息将可能被平台用来作为认定平台帐号的关联性以及辨别用户身份的依据。用户同意应平台的要求,随时提供该等信息的证明材料,以便平台核实用户身份。
3、如果用户提供给平台的信息不准确,或不真实,或不合法有效,或已变更而未及时更新,或有任何误导之嫌,平台有权中止或终止该用户使用平台的任何服务,直至用户提供符合要求信息。平台采取中止措施应当通知用户并告知中止期间,中止期间应该是合理的,中止期间届满平台应当及时恢复对用户的服务。
4、平台有权审查用户注册所提供的身份信息是否真实、有效,并应积极地采取技术与管理等合理措施保障用户帐号的安全、有效;用户有义务妥善保管其帐号及密码,并正确、安全地使用其帐号及密码。任何一方未尽上述义务导致帐号密码遗失、帐号被盗等情形而给对方或他人的权利造成损害的,应当承担由此产生的法律责任。
5、用户可以在任何时间,用户有权随时通过登录平台客户端,在“用户中心(我的)”页面,或通过平台客户服务,更新或修改用户申请注册时所提供的信息。平台应当及时、有效地为其提供该项服务。但是,用户在注册平台帐号时(或注册后补充信息时)填写的真实姓名、证件号码,以及平台帐号名称本身,在帐号注册成功后(或补充信息后)如无特殊原因将无法进行修改,请用户慎重填写各类注册信息。
6、用户同意,与其平台帐号相关的一切资料、数据和记录(包括但不限于登录记录、登录后行为记录、平台币信息等)均以平台系统记录的数据为准。
四、信息披露与保护
1、 本协议第三条所描述的注册信息,以及用户在使用产品和服务时存储在平台控制范围内的非公开信息(以下合称“用户信息”),应按照本条约定进行披露及保护。
2、为了向用户提供更好的产品和服务,在用户自愿选择使用平台的产品和服务的情况下,或者明示同意提供信息的情况下,平台可能会收集用户信息,并可能对这些信息进行分析和整合。在用户使用平台的产品和服务时,服务器可能会自动记录部分用户信息,这些信息都将成为平台商业秘密的一部分。
3、保护用户(特别是未成年人用户)的隐私是平台的一项基本原则。平台一贯积极地采取技术与管理等方面的合理措施保障用户信息的安全、保密。
4、除本协议第四条第4款所列四项情形之外,平台保证不对外公开或向第三方披露、提供用户信息。四项除外情形如下:
(1)用户(或者用户的监护人)要求或同意平台披露用户信息;
(2)有关法律法规要求平台披露用户信息;
(3)司法机关或行政机关基于法定程序要求平台披露用户信息;
(4)为保护平台的合法权益(知识产权和其他权益)向用户提起诉讼或者仲裁时需要披露用户信息;
5、为了向用户正常地提供产品和服务,平台可能需要向平台的技术服务商、平台的关联公司或其他第三方传送部分用户信息,在这些第三方承诺其将承担至少与平台同等的保密义务的前提下,平台将向这些第三方传送用户信息,用户对此予以理解和同意。
6、在不透露单个用户隐私资料的前提下,平台有权对整个用户信息数据库进行技术分析并对已进行分析、整理后的用户数据库进行商业上的利用。
7、平台将采取商业上合理可行的方式保护用户的个人信息的安全。平台使用通常可以获得的安全技术和程序来保护用户的个人信息不被未经授权地访问、使用或泄漏。
五、用户的基本权利
5.1. 用户可以根据本协议以及平台不时公布和变更的其他规则使用平台提供的产品和服务。
5.2. 用户可以自愿选择通过手机绑定平台提供的页面,从而在第一时间获得平台提供的游戏活动、优惠信息等内容。
5.3. 用户有权在使用平台提供的产品和服务期间监督平台及平台的工作人员是否按照平台所公布的规则向用户提供产品和服务,也可以随时向平台提出与产品和服务有关的意见和建议。
5.4. 如果用户不同意本协议条款,或对平台后续修改、更新的条款有异议,或对平台所提供的产品和服务不满意,用户可以随时选择停止使用平台的产品和服务。如果用户选择停止使用平台的产品和服务,平台不再对用户承担任何义务和责任。
六、用户行为守则
6.1. 用户同意按照包括本协议在内的、平台不时发布或变更的各类规则规范自己的行为,从而接受并使用平台的产品和服务。用户对登录后其所持帐号产生的行为依法享有权利和承担责任。
6.2. 用户在使用平台帐号期间,须遵守与互联网信息发布相关的法律、法规及通常适用的互联网一般道德和礼仪的规范,用户将自行承担用户所发布的信息内容产生的全部责任。用户发布的各类信息,不得包含以下内容:
(1)违背宪法所确定的基本原则的;
(2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
(3)损害国家荣誉和利益的;
(4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
(5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的,含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
(5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的,散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的,传播淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖信息或者教唆犯罪的;
6.3 直接或间接利用渠道漏洞/规则进行恶意充值、恶意申请退款、恶意申诉以骗取游戏虚拟货币后取回充值金额等相关行为,否则平台在发现或者合理怀疑用户存在以下相关行为时:
(1)警告:警告是针对轻微违反游戏政策而做出的教育导向,它是用于正常管理游戏运行的一种方式。
(2)禁言:关闭违规用户的部分或全部聊天频道,强制暂停违规用户角色的线上对话功能,使该角色无法与其他用户对话,直到此次处罚到期或取消。
(3)强制离线:强制让违规用户离开当前游戏,结束该用户当前游戏程序的执行。
(4)封停帐号:暂停或永久终止违规用户使用平台帐号登录某款游戏的权利。
(5)暂时隔离:将违规用户的游戏角色转移至特殊游戏场景,限制其局部游戏操作,直到此次处罚到期或取消。
(6)删除档案:将违规用户在某个游戏世界中的人物档案删除,不让该人物再出现在游戏世界。
(7)删除帐号:永久终止违规用户通过平台帐号登录平台平台的权利,包括但不限于用户注册信息、角色信息、等级物品、游戏货币等游戏数据库中的全部数据都将被永久封禁。
(8)收回游戏虚拟物品:对于违规用户因欺诈或其他违规行为而获取的游戏虚拟物品,包括但不限于游戏虚拟货币、虚拟物品,进行收回。
(9)交易限制:暂时冻结用户在平台授权/指定的交易平台中进行的违规交易所涉及的游戏虚拟物品或游戏账号,并持续考察用户在指定期限内的游戏内行为。如指定期限内其无再次违规的,到期将自动解冻相应的游戏虚拟物品或游戏账号;如指定期限内用户再次违规的,或在平台认定违规行为存在时,平台有权扣除用户游戏账号及/或游戏虚物品。
(10)承担法律责任:违规用户的不当行为对他人或者平台造成损害,或者与现行法律规定相违背的,违规用户应依法承担相应的民事、行政和/或刑事责任,例如,用户在进行游戏过程中侵犯第三方知识产权或其他权利而导致被权利人索赔的,由用户直接承担责任。
(11)若用户实施违反本条所述的行为,平台还有权要求违规用户向平台承担违约责任,包括但不限于恢复原状,消除影响,对给平台造成的直接及间接损失或额外的成本支出进行赔偿,以及在平台首先承担了因违规用户行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后,平台可以向违规用户追偿。
(12)用户只可在游戏内或者通过平台授权/指定的交易平台(如有,平台将通过官网公告、游戏内公告、手机短信或其他可明确通知用户的方式进行通知)进行游戏虚拟物品或游戏账号交易。对于用户在任何非平台事先认可的平台进行交易的相关行为(包括但不限于用户通过第三方进行充值或游戏内虚拟物品的购买、游戏账户的买卖等),平台将予以严厉打击和处罚。一经查证属实,平台有权视具体情况根据本协议采取一种或多种处理措施,情节严重的,平台保留追究用户法律责任的权利。
6.4. 牟取不正当利益行为处理规则
用户承诺不以营利为目的从事游戏行为或交易虚拟物品,任何以营利为目的从事游戏行为或交易虚拟物品的情形将被视为牟取不正当利益,包括但不限于用户:
(1)注册多个平台帐号和/或游戏角色ID,以营利为目的进行游戏行为;从事游戏内单一或系列产出玩法,将获得的虚拟物品出售获利;
(2)利用不同服务器的虚拟物品价值差异,在不同服务器买卖虚拟物品获利;充当游戏帐号、虚拟物品交易中介收取费用获利;在非平台公司提供或认可的交易平台上交易平台帐号或虚拟物品获利;
(3)利用游戏行为和游戏内容组织或参与赌博、实施或参与实施盗窃他人财产或虚拟物品等涉嫌违法犯罪行为的;其他任何不以正常的游戏娱乐互动需要为目的的游戏内牟利行为。
八、资费政策
8.2. 对于平台的收费产品和服务,用户应该按照平台确定的资费政策购买平台的产品和服务。如果用户未按平台确定的资费政策购买平台的产品和服务,平台可以立即停止向用户提供该产品和服务。
8.3. 在用户提交相应证据材料证明确因平台的原因导致用户支付的资费未能正常完成充值/兑换的,平台应当向用户退款;如退款涉及信用卡、手机等支付渠道费用的,平台有权在退款中予以扣除。除非法律另有明文规定,否则用户不得要求平台返还用户已经支付并完成充值/兑换的任何资费。平台在产品和服务提供过程中赠送的充值金额、虚拟货币、虚拟道具等,均不予任何形式的退款或变现。
九、服务方式、内容的变动与个人资料转移
9.1. 平台将尽力持续地向用户提供产品和服务,但是在适用法律许可的最大范围内,并不排除平台可能会停止提供任何产品和服务的可能性,也不排除任何改变游戏服务或其他网络服务的服务方式、服务内容的可能性。
十、服务中断或终止
10.1. 为了保障游戏及游戏平台网站和服务器的正常运行,平台需要定期或不定期对游戏及游戏平台网站和服务器进行停机维护,或针对突发事件进行紧急停机维护。因上述情况而造成的正常服务中断、中止,用户予以理解并同意,平台应尽力避免服务中断并将中断时间限制在最短时间内。
10.2. 在适用法律许可的最大范围内,发生下列情形之一时,为了游戏网站和服务器的持续稳定运行,平台有权不经提前通知,终止或中断游戏服务器所提供的全部或部分服务,对因此而产生的不便或损失,平台对用户或第三人均不承担任何责任:
(1)定期检查或施工,更新软硬件等;服务器遭受入侵或损害,无法正常运作;
(2)突发性的软硬件设备与电子通信设备故障;网络提供商线路或其他故障;
(3)在紧急情况下依照法律的规定或为用户及第三者之人身安全;第三方原因或其他不可抗力的情形。
10.3. 在适用法律许可的最大范围内,不管产品和服务由于任何原因终止,在平台发布终止运营公告后,用户应在公告期内采取相应的措施自行处理游戏及游戏平台上的虚拟物品。用户在平台发布终止运营公告后仍继续操作游戏、充值并购买游戏服务的,则用户自行承担因公告期满后游戏终止运营对前述操作可能产生的损失及后果。产品和服务终止运营后,用户不得因服务终止而要求平台承担除用户已经兑换但尚未使用的游戏虚拟货币以外任何形式的赔偿或补偿责任,包括但不限于因不再能继续使用游戏帐号、游戏内虚拟物品等而要求的赔偿。